CRM и Битрикс24
Сделки, обращения и согласованные действия в карточках.
Для оценки
Версия системы, поля, роли и доступный API.
Подключения
Работаем с системами,
которые у вас уже есть.
Сначала определяем нужный обмен и границы доступа. Затем выбираем способ подключения и проверяем его на конкретной версии системы.
От источника к действию
1С и ERP
Заказы, справочники, остатки и документы учёта.
Для оценки
Конфигурация, правила обмена и ответственный за интеграцию.
Почта
Обработка согласованных типов писем и вложений.
Для оценки
Почтовый контур, формат сообщений и ограничения обработки.
Файлы
Документы, коллекции знаний и табличные выгрузки.
Для оценки
Форматы, объём, права и порядок актуализации.
Базы данных и отчётность
Согласованные выборки и показатели.
Для оценки
Схема данных, определения показателей и режим доступа.
API компании
Получение сведений и запуск разрешённых действий.
Для оценки
Контракт, авторизация, ограничения и тестовое окружение.
Доступ определяется задачей
Чтение
Какие записи и поля доступны сценарию.
Изменение
Какие действия разрешены и где требуется подтверждение.
Контроль
Как фиксировать результат и разбирать ошибку.
Готовность подключения оценивается отдельно. Универсальный коннектор ко всем версиям систем не предполагается.
Данные и полномочия
Подключение определяется операцией.
Логотип системы не говорит, что агенту разрешено делать внутри неё.
| Операция | Направление | Условие | Статус примера |
|---|---|---|---|
| Чтение | Из источника в сценарий | Доступ пользователя к записям | После настройки |
| Поиск | Запрос и разрешённые фрагменты | Права на коллекцию | После настройки |
| Черновик | В рабочее пространство | Разрешённые поля и инструменты | Учебный пример |
| Запись | Из сценария в целевую систему | Подтверждение и отдельное право | Проектируется |
До подключения фиксируем версию API, способ входа, область данных, ответственного и тесты. Поддержка чтения не означает поддержку записи.
Технический комплект
Разобраться до первого разговора.
Версия 0.1 · материал прототипаАрхитектура
Путь задачи и границы модулей
Запрос сотрудника проходит через рабочее пространство к разрешённому источнику. Сценарий готовит результат, человек проверяет основание. UDP отвечает за платформенные механизмы; предметные функции реализуются модулями проекта.
Версия 0.1 · материал прототипаДанные и доступ
Что пересекает границу компании
До пилота определяются источники, роли, допустимые операции и маршрут модели. Внешняя обработка согласуется отдельно. Подстановка меток является принципом проектирования, а не универсальной гарантией защиты.
Версия 0.1 · материал прототипаПодключения
Чтение, поиск, черновик и запись
Каждая операция получает отдельный контракт: версия API, направление, поля, права, подтверждение, ошибки и ответственный. Рабочая запись требует отдельной проверки.
Версия 0.1 · материал прототипаПроверка в пилоте
Входные данные и критерий результата
Выбрать один процесс, владельца и примеры. Зафиксировать ожидаемые ответы, исключения и правила ручной проверки. Сопоставить результат с исходным способом работы. Решение о продолжении принимается по протоколу.
Версия 0.1 · материал прототипаИзвестные ограничения
Где заканчивается демонстрация
Сайт использует синтетические данные. Модели, корпоративные источники и рабочая форма не подключены. Расчёт не устанавливает причину отклонения; черновик не означает выполненное действие.
Версия 0.1 · материал прототипаВерсии и доказательства
Как читать статус результата
Демонстрация показывает поведение. Локальное испытание относится к конкретной версии и набору. Пилот требует согласованных критериев. Кейс публикуется только с подтверждением и разрешением. Эти типы нельзя заменять друг другом.
Начнём с вашего процесса
Разберём одну
рабочую задачу.
Что занимает время сейчас и какой результат
вы хотите получить?